承诺:

1.客户将在合同规定期内收到所订礼品。对凤凰礼品公司所在地之客户将提供免费送货服务(北京市四环以内)。

2.其它区域的客户，凤凰礼品公司将根据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。长途运输费（含保险费）由客户承担,因长途运输而造成的货物损失凤凰礼品公司不予承担。

结算:

1.为确保订单的有效性，凤凰礼品公司将在合同签订后收取50%预付款，并在收到预付款后视为合同生效，余款在交货后付清。

2.如果客户所订购的礼品涉及到特殊LOGO的设计和印刷及其它方面的问题，凤凰礼品公司在接到客户订单意向后，将与客户联系并最后商定价格。（附：所涉及的商标侵权责任应由客户承担。）

3.凤凰礼品公司将根据客户所订商品的数量给予折扣优惠，最终价格将在接到订单意向后与客户具体商定。

售后:

1.所有商品在交验货物时，若发现质量问题凤凰礼品公司按国家三包规定执行包换包修,包

换情况将不再涉及广告印刷。

2.如客户所购产品为原型产品（即未对该产品设计、材料等作任何改动，并无标志印刷时），无质量问题不影响再次销售，凤凰礼品可根据客户要求在一定时间内给予打折退换，但因此产生的费用由客户承担。

3.因客户责任，造成商品外观、包装、性能破坏已影响再次销售时，将不予退换。